3.1. Conturile de gazduire, reseller, ssl se activeaza in 10 secunde de la confirmarea platii. Exceptia o constituie serviciile de VPS si Radio care necesita verificari manuale suplimentare.
3.2. Gazduire.Net poate refuza comenzi sau clienti pentru neplati anterioare, folosire abuziva a serviciilor sau alte activitati care contravin legislatiei in domeniu.
3.3. Gazduire.Net isi rezerva dreptul sa suspende serviciile in data scadenta sau de expirare fara o notificare prealabila. Emiterea facturii cu 15 zile inainte de expirare reprezinta notificarea de expirare. Serviciile sunt suspendate automat in data expirarii la ora 09:00, ora Romaniei.
3.4. Sistemul automat de activare sau reinnoire proceseaza in mod normal toate cererile. In cazul unei erori de procesare vom interveni manual pentru activare. Gazduire.Net nu isi asuma eventualele incidente in care sistemul automat nu a procesat comenzile, iar procesarea manuala nu a ajuns la noi pentru a fi efectuata. Vom proceda la activare imediat ce clientul a sesizat problema. Clientul este dator sa verifice dupa efectuarea platii, activarea serviciilor platite sau reinnoirea acestora.
3.5. Gazduire.Net raspunde de functionarea in bune conditii a serviciilor si produselor oferite. Raspunderea pentru continutul site-urilor clientilor apartine exclusiv acestora.
3.6. Gazduire.Net ofera 3 zile de proba (serviciile de gazduire si reseller se activeaza in momentul confirmarii platii) si 30 zile banii inapoi (ai platit si din diferite motive nu mai doresti continuarea colaborarii - poti cere restituirea platilor efectuate). Serviciile pentru care banii nu se returneaza sunt cele de Licente Software, Servere Dedicate si Inregistrare Domenii.
3.7. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a schimba preturile si continutul pachetelor de servicii oferite in functie de cerintele pietii si strategia de marketing aleasa. Serviciile deja platite se vor pastra pe cat posibil pana la expirarea perioadei contractuale sau se vor inlocui cu alte servicii cu facilitati similare.
3.8. Gazduire.Net asigura serviciul de back-up zilnic, saptamanal si lunar pentru serviciile de gazduire si reseller gazduire web. Serviciul de back-up nu include error logurile si continutul folderului trash. Efectuam back-up pentru fisierele siteurilor, cron joburi si pentru bazele de date.
Efectuam serviciul de backup ca si regula pentru a veni in sprijinul clientului in cazul unor probleme. Nu este un angajament sau o obligatie ci o optiune. Daca din diferite motive un cont nu are backup in tot sau in parte, vom face tot ce putem sa rezolvam in viitor problema insa nu raspundem pentru nerealizarea acestuia in trecut. Backup-urile sunt efectuate de sisteme automate si pot aparea oricand erori. In cazul deciziei unui client de a face restore, este obligatoriu ca acesta sa isi salveze datele in prealabil. Restaurarea poate crea probleme sau sterge date. Nu raspundem pentru aceasta actiune deoarece nu noi controlam procesele ci programele pe care le folosim si care sunt binecunoscute in industrie.
3.9. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a suspenda serviciile clientilor care abuzeaza de resursele alocate sau fac interventii nepermise care contravin legislatiei in vigoare. Site-urile, e-mail-urile sau fisierele care contin virusi sau alte inserari ce pot pune in pericol buna functionare a serviciilor celorlalti clienti vor fi imediat sterse fara obligatia de notificare prealabila sau ulterioara.
3.10. In niciun caz nu acceptam utilizarea materialelor si informatiilor cu caracter ilegal.
3.11. Toti detinatorii de servicii de gazduire, reseller, vps, radio, servere dedicate sau colocare sunt in totalitate raspunzatori pentru ceea ce se intampla pe serverul/contul lor. Nu efectuati comenzi si activari de servicii ale caror continut nu il stapaniti indeajuns si al caror scut de securitate nu il puteti asigura.
3.12 TRAFIC NELIMITAT este un concept comercial pe care intelegem sa il folosim pentru a indica faptul ca nu intentionam sa contorizam acest parametru, el nefiind determinant in evaluarea consumului de resurse al unui cont. Ne rezervam insa dreptul de a notifica, de a modifica palierele de pret, de a suspenda sau de a sterge in ultima instanta fara obligatii de plata sau restituiri de fonduri, acele conturi care utilizeaza resurse disproportionate in raport cu pachetul de gazduire activ. Vom proceda la 3 notificari succesive prin care vom informa asupra abuzului de resurse si vom propune cel putin 2 solutii alternative. In lipsa unui consens, dupa a treia notificare ne rezervam dreptul de a inchide acel cont care face abuz. Traficul nu poate depasi spatiul alocat deinmultit cu numarul de zile al lunii curente.
3.13. Spatiul de Gazduire Nelimitat este deasemenea un concept comercial utilizat la pachetele Unlimited. Contorizarea efectiva a spatiului de gazduire nu se face, insa monitorizam cu atentie tipul de continuturi incarcate si ne rezervam dreptul de a restrictiona partial sau total contul care nu respecta urmatoarele conditii:
• Spatiul de Gazduire nu poate fi utilizat pentru incarcarea si/sau streaming-ul audio-video. Recomandam utilizarea embed-urilor in acest sens.
• Spatiul de Gazduire nu poate fi utilizat pentru stocarea de fisiere in scop de download sau share.
• Spatiul de Gazduire nu poate fi utilizat pentru transfer de date, altele decat cele cu destinatie precisa de design web, navigare si comunicare email.
• Functia WebDisk din cPanel este dezactivata si nu permitem utilizarea unor programe asemanatoare pentru stocari de date la distanta.
• Spatiul de Gazduire TREBUIE folosit NUMAI in scopul destinat prin esenta serviciului, respectiv fisiere site, baze de date pentru site, fisiere email.
In functie de oferta curenta, denumirea comerciala a pachetelor si/sau spatiul alocat acestora poate diferi, intotdeauna aplicandu-se oferta curenta afisata pe siteul nostru.
3.14 Limite de utilizare rezonabila pentru Gazduire Web si Reseller Gazduire:
Unitatea de masura este GB de spatiu. De exemplu, la pachetul de 10 GB UM este 10
• Numar de fisiere - 10000*UM
• Conturi Email - UM
• Liste de email - UM
• Numar Emailuri trimise pe zi - 10*UM
• Domenii Parcate (Aliasuri sau Pointers) - UM
• Conturi FTP - UM
• Numar Cron Joburi - UM
Aceste limite nu sunt contorizate si depasirea rezonabila a lor nu va bloca conturile si nici nu va declansa alerte. Ne vom prevala insa de aceste prevederi in cazul abuzurilor si al depasirilor notabile.
3.15 Pentru shared si reseller hosting sau vps hosting nu acceptam site-uri cu continut ilegal, filme, muzica, download si upload, torente, redirecte, statistici, trafic. Nerespectarea acestei prevederi va duce automat la stergerea contului fara alte obligatii din partea noastra.
3.16 Pentru pachetele de gazduire web si reseller gazduire web sunt obligatorii urmatoarele conditii:
• Calculatorul de lucru conectat la server prin FTP trebuie sa fie protejat cu un antivirus licentiat.
Aceasta conditie este necesara, intrucat altfel puteti deveni victima unui atac menit sa va copieze datele de acces cu scopul de a posta in contul dvs fisiere cu actiuni ilegale.
• Scripturile utilizate pe server trebuie verificate si mentinute la zi pentru a evita eventuale tentative de spargere cu scopul de a posta fisiere cu actiuni ilegale.
e. Daca site-ul dvs este spart si acolo sunt postate fisiere si scripturi care fac phishing sau spam vom proceda de urgenta la suspendarea neconditionata a contului.
Pentru serviciile de VPS si Servere Dedicate sau Colocate este necesar sa impuneti aceste conditii clientilor dvs si sa actionati urgent la suspendare in cazul in care acestia nu le respecta si apar actiuni ilegale in conturile lor.
3.17 Utilizare Cron Job - Pentru pachetele de gazduire si reseller permitem utilizarea serviciului Cron Job maximum o data la 15 minute per cont pentru pachetele Smart, 5 minute per cont pentru pachetele Business si 1 minut per cont pentru pachetele Corporate. Incalcarea acestei reguli duce la suspendarea neintarziata a serviciului.
3.18 Gazduire.Net nu permite trimiterea a mai mult de 10 000 de emailuri pe zi in niciun caz, conform limitei pachetului de hosting activ, tocmai pentru a preveni actiuni eventuale de SPAM. Ne rezervam dreptul sa suspendam sau chiar sa inchidem conturile care apeleaza la aceasta metoda de promovare.
3.19 Daca aveti nevoie de asistenta in promovarea site-ului dvs, va rugam sa ne contactati. NU apelati la SPAM. Amenda in Romania este minimum 5 000 Ron.
3.20 Scripturile care trimit newsletter sau informari catre utilizatori trebuie sa fie conforme cu cerintele antispam in vigoare, respectiv sa trimita grupuri mici de emailuri in unitati de timp rezonabile. NU folositi scripturi neverificate pentru email. Va pot aduce numai neplaceri.
3.21 Mutarea tuturor celorlalte servicii in alt cont catre alt detinator presupune un cost comunicat de operatorii nostri. Solicitarea de mutare trebuie depusa de actualul detinator cu indicarea numelui si adresei de email a viitorului detinator in conditiile specificate mai sus.
3.22. Conditiile specifice de utilizare si functionare pentru fiecare serviciu oferit si prezentat pe www.gazduire.net pot fi regasite si invocate conform specificatiilor din pagina/paginile de prezentare pentru fiecare in parte.